Após o período de monitoramento, verificamos que a plataforma encontra-se estável e funcionando corretamente. Agradecemos a compreensão.

Os ajustes necessários foram aplicados e o serviço encontra-se normalizado. No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade da atualização aplicada.

Identificamos uma instabilidade que afeta a exibição e o carregamento de templates de mensagens no painel e nas configurações dos canais. O problema também pode impactar o acesso a flows e projetos que contenham ações vinculadas a esses modelos. Nossa equipe de engenharia já está analisando a causa raiz para aplicar a correção o mais rápido possível.