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[Important Notice] Regarding Display Issues with the Service Health and Consumption Dashboard (Japan Region) // 【重要なお知らせ】Service Health and Consumption ダッシュボードの表示不具合について(日本リージョン)

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Duration

6 hrs 51 min

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Resolved

This issue has been fully resolved, and the correct data is now displayed in the Service Health and Consumption Dashboard. We sincerely appreciate your understanding and cooperation. If you have any questions or need further assistance, please contact Exabeam Technical Support. -------------- 本件は完全に解決しており、Service Health and Consumption Dashboardには正しいデータが表示されています。 皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。ご不明な点やご質問がございましたら、Exabeamテクニカルサポートまでお問い合わせください。

Identified

Our team has begun applying the fix. Once the issue has been fully resolved, we will contact you again. We sincerely apologize once again for the inconvenience this has caused. -------------- 当社のチームは修正の適用を開始いたしました。問題が完全に解決しましたら、改めてご連絡いたします。このたびはご不便をおかけしておりますことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。

Identified

We are currently experiencing an issue where the "Application Health" metric on the Service Health and Consumption dashboard is displaying as 0% for many customers in the Japan region. This issue affects only the dashboard display (UI); there is absolutely no impact on log ingestion, data processing, detection capabilities, or the product's security monitoring functions within your environment. Our engineering team is currently addressing this issue as a top priority. We sincerely apologize for any concern or inconvenience this may cause. We will provide further updates as soon as new information becomes available. ------------- 現在、日本リージョンの多くのお客様において、Service Health and Consumption ダッシュボードの Application Health(アプリケーション・ヘルス)が 0% と表示される不具合が発生しております。 本件はダッシュボードの表示(UI)のみに影響する問題であり、お客様環境におけるログの取り込み、データ処理、検知機能、および製品のセキュリティ監視機能そのものへの影響は一切ございません。 現在、弊社エンジニアリング部門が問題解決に向けて最優先で対応しております。お客様には、ご心配ならびにご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。今後の進捗につきましては、最新情報が入り次第、速やかにご案内いたします。